Términos y Condiciones Legales

Política de venta y cancelaciones/devoluciones

1.-Visión General

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos y servicios ofrecidos a través del sitio https://esgrimasinfronteras.com del cual son titulares y responsables LUYMAR JOSE HERNANDEZ VARGAS y VICTOR MANUEL LEON GARCIA, con numero de documentos de identidad Y5043714N y Y5986282V respectivamente, quienes operativamente funcionan en la calle de los Reyes 4, C.P. 28015 Madrid, España. 

Todo pedido hecho a Esgrima Sin Fronteras implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por El Cliente de las Condiciones Generales de Venta o servicio de Esgrima Sin Fronteras vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, El Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Esgrima Sin Fronteras. El hecho que Esgrima Sin Fronteras no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra o contratación de nuestros servicios, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas regalo
  • Productos de software descargables
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra y cumplimentar carta o formulario a enviar a: info@esgrimasinfronteras.com con expresión inequívoca de su manifestación de voluntad de desistir de la contratación de nuestros servicios compra de nuestros productos. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Fecha

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

  • Libro con signos evidentes de uso
  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto.
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. físicos no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

2- Precios:

 Los precios publicados en Esgrima Sin Fronteras son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios son IVA NO INCLUIDO, el cual se aplicará una vez formalizado el pedido en el «carrito de la compra», siendo aplicable el vigente en el día de la realización del pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA, o cualesquiera otros impuestos sean de aplicación, será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Esgrima Sin Fronteras.

  • Las ofertas sobre productos en venta en Esgrima Sin Fronteras se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

3.- Modo de Pago

Al formular el pedido, El cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Esgrima Sin Fronteras mediante:  Tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.

4.- Envíos

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Esgrima Sin Fronteras.
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y esta firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Para envíos fuera de los países que integran el espacio económico europeo consúltenos al correo: info@esgrimasinfronteras.com

5.- Políticas de entrega de mercancía

5.1 Plazo de Entrega: 

Entregaremos tus compras en la península de España en 48/72 horas (días laborables) desde la validación de tu pago y recepción del pedido. Los plazos de entrega son orientativos y en base a los servicios de nuestros operadores logísticos.

 En zonas fuera del territorio de la península española y dentro del espacio territorial de los países pertenecientes a zona Schengen, se le adiciona entre 1 o 2 días laborable para la entrega de tus pedidos.

Para las zonas en territorios de terceros países, es decir, ubicados fuera de los territorios antes descritos, una vez efectuada la compra recibirás al día hábil siguiente un correo electrónico desde nuestro departamento de atención al cliente indicando con claridad al Cliente los plazos estimados para la entrega del pedido.  

5.2 Gastos de Envío: 

Península de España: 8€ por envío. Pedidos superiores a 70€: envío Gratis
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 12€ por envió. Pedidos superiores a 120€: envío Gratis
Europa: 12€ por envío, Pedidos superiores a 120€: envío Gratis

Resto del mundo: consultar a: info@esgrimasinfronteras.com

5.3 Seguimiento de Pedido : 

Una vez hecho el pedido, recibirás un mail de confirmación y tan pronto como lo entreguemos a la mensajería, recibirás otro para que sepas en todo momento cómo está tu pedido.

5.3 Seguimiento de Pedido : 

Esgrima Sin Fronteras se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad en cuyo caso se informará a los clientes afectados. También se reservamos el derecho de cancelar un pedido si consideramos que no podemos verificar la información de envío y facturación.

6.- Políticas de devoluciones y anulaciones

6.1 Devolución de Mercancía:

– Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Esgrima Sin Fronteras en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.

– Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la siguiente dirección: Calle Colombia 12, planta 4B CP. 28823. Coslada (Madrid- España).

–  No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Esgrima Sin Fronteras, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

– En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Esgrima Sin Fronteras se compromete a su reembolso.

– Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente a través de correo electrónico a la dirección: info@esgrimasinfronteras.com.

– Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Esgrima Sin Fronteras correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

– Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto cambiado en llegar a usted puede variar.

– Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

6.2 Anulación de Pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7.- Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

  • Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@esgrimasinfronteras.com.

  • Artículos en venta

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

8.-Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@esgrimasinfronteras.com y envíe su artículo a: Calle Colombia 12, planta 4B CP. 28823. Coslada – Madrid

9.-Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.

10.- Licencia.

Esgrima Sin Fronteras a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo con los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

11.- Política de Reembolso y Garantía.

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto.
Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.
La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto. 

En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.

En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.

12.-Comprobación Antifraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

13.-Privacidad.

Esgrima Sin Fronteras garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
Por tanto, los titulares se reservan los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso

Comuníquese con nosotros en info@esgrimasinfronteras.com si tiene preguntas relacionadas con envíos, reembolsos y devoluciones o contáctanos por WhatsApp al +34 918 25 59 54

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